Comunicação Positiva

Sérgio Averbach, presidente daKorn Ferry para a América do Sul em um ciclo de Palestras com assuntos Emergentes da USP, foi convidado para falar de Competitividade & Liderança para o presente e para o futuro, trouxe algumas descobertas em sua pesquisa a 365 executivos. Ao questionar os entrevistados sobre as habilidades das equipes trouxe três tipos de competências: aquelas que são "Preço de Admissão" disponível no mercado a acessível a todos. Conhecimento na sua área; as chamadas "Vantagens Competitivas", um pouco mais raras no mercado mas de fácil aquisição, que é o caso de ter foco e saber administrar o tempo; e as "Diferenciadoras", raras no mercado e difíceis de desenvolver, notadamente o caso das pessoas inovadoras.

Dentre todas, as competências mais desejadas foram "criar o novo e o diferente, comunicar-se eficientemente, conseguir tomar decisões complexas, inspirar as outras pessoas, realizar trabalhos com ajuda de outros e tomar decisões difíceis sobre as pessoas, nesta ordem de interesse"

A comunicação está inserida dentro de qualquer habilidade ou competência que tenhamos, pois como vamos mostrar, dizer, aprender e por algo em prática se não houver comunicação? Seja por palavras, seja por gestos ou seja pelo comportamento, precisamos expor de alguma forma a nossa comunicação.

Segundo Érica Rangel em sua participação no Livro Psicologia Positiva - Teoria e Pratica, "a linguagem é uma das principais características do desenvolvimento cognitivo da espécie humana, pois através da comunicação somos capazes de expressar ideias, crenças, filosofias, sentimentos, demostramos quem somos e construímos a nossa identidade. "

A comunicação precisa ser feita com o intuito de assegurar o entendimento e a concordância do receptor, senão você apenas falou algo de qualquer maneira e não importando o entendimento.

Até agora você já percebeu que a comunicação é muito mais do que apenas falar e que precisamos de muitas habilidades para expressar tudo que desejamos conquistar para obter um sucesso na vida pessoal e profissional. Hoje como o mundo acelerado e com mudanças o tempo todo, a habilidade de se expressar ficou ainda mais em evidência, não é mesmo? Precisamos ter muito foco em captar todas as informações e traduzi-las em tempo real e para isso somente com uma boa comunicação.

Já que agora você sabe da importância da comunicação, vamos falar sobre o que é comunicação positiva.

Segundo Luis Roberto Martins, "quando a linguagem é neutra a troca de informações fica mais limpa, pois a base da comunicação positiva é não praticar julgamentos. É muito assertivo emitirmos mensagens verdadeiras e honestas respeitando sempre o ponto de vista do outro".

Novamente volta a questão de ser entendido e saber expressar de fato o que deseja passar. E, isso requer paciência, foco e empatia para estar no lugar do outro, pois ao passar uma mensagem e não ser entendido pelo outro, muitas vezes pode ocorrer de você estar sendo claro, porém o outro não está integrado no assunto, fazendo com que sua comunicação precise ser mais detalhada ao invés de ser mais direta, por exemplo. Conhecer o limite e compreensão do outro também faz parte de ser entendido. Lembre-se linguagem neutra.

A comunicação dever ser construída de acordo com a realidade de cada um, ou seja, conhecer o outro e suas crenças, limites, habilidades e perfil são pontos importantes para desenvolvermos uma comunicação eficaz e positiva.

Com os novos tempos, as organizações buscam profissionais com um bom repertório de palavras, que saiba manter um ambiente saudável e integrado dentro da equipe, resultando em bom relacionamento, boa liderança, comunicação não violenta e Positiva. Muitos aspectos envolvem o sucesso na comunicação, há um leque de formas de desenvolve-la, mas precisa ter em mente que não basta apenas uma, precisa descobrir a sua necessidade de desenvolvimento e compor a receita ideal.

Alguns pontos de desenvolvimento: empatia, foco, inteligência emocional, gestão das emoções, talentos, autoconhecimento, auto liderança, liderança, coaching, positividade, flexibilidade, autorreflexão. Qual deles você precisa desenvolver?

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